中時新聞資料庫


購買問題	會員問題	點數問題	轉載授權	技術問題

☆購買問題

我想成為中時新聞資料庫的會員，如果購買？購買方式有哪幾種？

您只要上中時新聞資料庫網站（http://tol.chinatimes.com），即可在線上完成購買程序。

A.	線上刷卡：
	線上信用卡繳款成功，確認資料啟動帳號，即可使用。
B.	銀行ATM轉帳：
	因為銀行作業問題，需要一到兩個工作天，我們才能拿到報表資料，因此，我們會在拿到報表當天，立即以電子郵件通知使用ATM轉帳的會員，信中會有一個網址連結，請網友連回來啟動您的帳號，啟動後即可使用。
C.	郵局劃撥：
	由於郵局作業問題，需要三到五個工作天，我們才能拿到報表資料，因此，我們會在拿到報表當天，立即以電子郵件通知使用郵政劃撥的會員，信中會有一個網址連結，請網友連回來啟動您的帳號，啟動後即可使用。

我已經付款了，為何無法立即使用？

請洽客服人員為您處理。
客服信箱：http://faq.chinatimes.com/service/message.htm
客服電話： (02)2308-7111分機5290

我用不慣且覺得難用，我要退費，怎退費？

退費規則：

一、	申請退費者需在帳號啟用後七日內（含）申請，若有超過七日者，恕不接受退費申請。
二、	為保護原帳號使用者被他人惡意退費而損失權益，故要求辦理退費者必須以電話（含附檔傳真）通知服務人員， (02)2308-7111分機5290 ，並經審查無誤後始給予退費，傳真附檔格式如附：(請下載此WORD檔，將其申請表填寫完畢，傳真至(02)2308-4831)
三、	本服務退費手續需酌收『設定費』與『手續費』共計【NT$200】，我們在收到退費申請之電話，並經工作人員審查無誤，會將退款扣除設定費及手續費，並於14個工作天內以銀行匯款方式將退款退還至申請人指定的銀行帳戶中。
四、	若原付款方式為『線上刷卡』，退款就會以信用卡刷退方式退回剩餘之款。

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☆會員問題

會員有幾種？各有哪些權益？

項目		價格	新聞檢索	照片查詢	我的資料夾 (限500則)	新聞專卷	自動剪報
所有網友		0元	一月內	一月內	無	無	無
超值會員	1月 100點	399元	全部	有	有 25組	有	有 25組
	半年 400點	1,000元	全部	有	有 25組	有	有 25組
	一年 900點	1,800元	全部	有	有 25組	有	有 25組

企業、機關、學校如有需要多人登入或其他有關新聞資料庫的需求，可洽時報資訊（02）23087111，分機5204、5205

中網怎麼保護我的會員資料？

詳見http://sso.chinatimes.com/faq/privacy.htm

帳號密碼忘記了怎麼辦？

在http://tol.chinatimes.com會員登入下方，有一個「忘了帳號密碼」的查詢連結，您可直接輸入會員資料中所登記的email信箱，我們會將您的帳號密碼寄到該信箱給您。
您也可以撥 (02)2308-7111分機5290 ，由服務人員為您查詢。

怎麼修改我的帳號密碼及個人資料？

在http://tol.chinatimes.com下完成登入後，您可以在左上方找到修改會員資料的連結，點選即可修改您的個人資料。
另外，中時新聞資料庫的會員帳號一經設定，即無法修改，但您可以隨時修改您的密碼。修改方式為完成登入後，在左上方找到修改密碼的連結，點選後先輸入舊密碼，再輸入新密碼，即可修改您的密碼。

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☆點數問題

中時新聞資料庫的扣點項目和規則為何？

扣點項目：

●超過一個月的新聞全文
●點選放大照片
●移動新聞到我的資料夾

扣點規則：

●新聞：	閱讀一個月以前的新聞全文，每次扣一點，同一則新聞不論閱讀幾次，只扣一點。
●照片：	點選所有放大照片，每次扣一點，同一張放大照片不論點選幾次，只扣一點。
●移動新聞：	移動新聞到我的資料夾時，每移動一則新聞扣一點，不論此新聞的刊登時間。照片暫不提供移動到我的資料夾的功能。

不論是瀏覽或是移動到我的資料夾，中時新聞資料庫對同一則新聞只扣一點，不會重複扣點。

扣錯點數怎麼辦？

請撥 (02)2308-7111分機5290 ，由服務人員為您處理。

點數有沒有使用期限？

點數使用期限等同於您所購買的中時資料庫會員年限，到期欲續訂之會員，原剩餘點數，自動歸零。

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☆轉載授權

任何個人、公司或機構如欲使用中時新聞資料庫內之新聞及照片，除著作權法規定之合理使用範圍之外，不論公益或商業目的，均需取得授權。
授權詢問信箱：http://faq.chinatimes.com/service/message.htm
授權詢問電話：(02)2308-7111轉5290

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☆技術問題

	使用網站上的檢索功能時，若發生文不對題的狀況，主要是因為瀏覽器內設定有 Proxy 代理伺服器的關係。因為我們的檢索系統在設計上，會將程式所檢索出來的新聞資料，自動轉換為網頁內文讓檢索者點選閱讀內文（動態式網頁內容），但是對於 Proxy 代理伺服器而言，它並無法正確判斷這次與前次的檢索程式所產生的網頁有無不同，因此會送出與標題無關的內文資料給檢索者瀏覽。要解決此一問題，我們建議您在使用檢索系統時，請暫時將瀏覽器的Proxy 代理伺服器設定關閉，使用完成新聞檢索功能後，再予以打開此設定即可解決。各種瀏覽器版本關閉Proxy代理伺服器的方法如下：
a.	IE 4.0/5.0請依序點選：
	View（檢視）or Tool（工具）／Internet Options（Internet 選項）／Connection（連線）／LAN Setting（區域網路設定）／Proxy Server（Proxy伺服器）／請取消原勾選的項目
b.	Netscape 4.0以前的版本請依序點選：
	Options（功能設定）／Network Preferences（網路設定）／然後選擇Proxies（Proxies設定）／選擇No Proxy（不使用Proxy伺服器）
c.	Netscape 4.0以後的版本請依序點選：
	Edit（編輯）／Preferences（功能設定）／Advanced（進階）／Proxies（代理伺服器）／然後選擇Direct connection to the Internet（直接存取網際網路資源）

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